みなさんおなじみの『楽天市場』。実際購入されたことがある方も多いかと思います。
もちろん私も利用してますし、夜な夜なネットサーフィンをやっているのが日課です(笑)
今回は出店済みの方が一番悩む【売上を継続的に伸ばすコツ】について少し書きますね♪
当たり前のことですが【利用客数が多い=出店店舗が多い】。さらに商品数も膨大でお客様は何を買うか悩むくらいの商品点数です。
上は2014/5/2現在の数字ですが、出店企業数が『131,779』店舗! 商品数が【157,415,794点】!!
実際、出店されている方にわかっていただきたいのは、まずこの【157,415,794点】の中から自社で売りたい【1点】を見ていただく事。
さらにそれを購入していただく事。
自社でご購入していただいてるお客様は、上記に挙げた数字を経て≪購入≫してもらっています。
わかりますか?
[売っている]ではなく、[買っていただいてる]のです。
実際出店されていて、売上が伸び悩んでいる方の多くが【購入したお客様】を大切にしていないことが多い傾向です。
売れた→梱包→お問合せ番号→発送。。。 ← 一般的な流れだと思いますが、【作業】になってます。
約1億5千万アイテムの中から購入していただいたのに、【作業】だけしても意味がありません。
逆を言うと≪ほかの店舗で買ってもいい≫となるのです。
例えば、金額が同じ商品でもポイントが多くついている方、購入から到着までが早い方(あす楽)、などなど。。。
出店されている方は、自分の店舗で買ってもらうという[感謝]を伝える方法を考えるのも一つの手だと私は感じています。
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