Web屋の独り言

【パソコン修理依頼】佐賀市内のY様よりご依頼

パソコンの修理依頼

こんにちは。

今回もパソコンの修理依頼です。

今回のパソコンはNECのノートパソコンです。

パソコンの修理依頼

依頼内容はWindows10にしたらインターネットにつながらなくなった。

少し前にほぼ強制的なアップデートがあったWindows10。

原因は初歩的な箇所で、作業時間は10分ほど。。。

Y様が分からずに初期化(工場出荷時状態)にされたので、セキュリティーも入っていない状態でした。

全体を掃除して、セキュリティー入れて、セキュリティースキャンかけてウイルス1匹…

1匹?!Σ( ̄□ ̄|||)

ちょっと驚きました。

が、原因はウイルスではなく、とあるプログラムファイルがウイルスと認識されてたことが原因です。

きちんと対処して、無事終了。

Windows10への無料アップデート期間は終了しましたが、できるならアップデートしたほうが良いと個人的に思います。

その際は慎重に…ね(^^)

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